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      績效管理在人力資源管理中處于核心地位。績效管理能夠促進組織和個人績效的提升,促進管理流程和業務流程優化,保證組織戰略目標的實現。

      (一)建立績效管理體系

      建立以實現績效與選拔人才為目標的績效管理體系,實現激勵與約束、用人與育人的有機統一。如下圖所示。

      績效管理體系

      (二)優化設計續效管理體系的作業流程

      在探討績效管理體系優化問題時,要明確的是,通過績效管理體系優化,企業可以得到哪些成果。明確了這個問題,有利于我們走出績效管理誤區,更好地做出績效管理決策。

      優化績效管理體系的根本目的在于持續提升企業績效,而優化績效管理體系對企業發展有著至關重要的推動作用。

      一個優秀的績效管理體系應該包含如下內容和流程:

      (1)根據企業發展戰略規劃,確立經營方向。

      (2)設定績效目標,將企業經營方向轉換為績效標準。對員工實行績效考核的目的是讓員工實現企業的目標和要求,所以目標一定要清晰。

      (3)確認績效障礙。績效管理存在的障礙主要有不能形成正確的績效管理觀、關鍵職能缺失、考核指標不合理、缺乏溝通、沒有形成績效文化等。

      (4)克服績效障礙。啟動實現績效標準的行動。

      (5)評估與監控,根據績效標準進行監控。應成熟運用平衡計分卡設定公司目標和部門目標,將對人才的評價與能力評價中心技術結合起來,真正建立起高績效的組織文化

      (6)指導與激勵。運用績效管理影響員工行為,監控結果發現做得好的(績效考核),進行獎勵(激勵機制),使其繼續保持,或者做得更好,能夠完成更高的目標。監測結果發現不好的地方(經營檢討),通過分析找到問題所在進行改正,使得工作做得更好。

      這個過程是一個完整的績效管理流程。企業為了完成這個管理過程而構建起來的管理體系,就是一個優秀的績效管理體系。

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